Combien de temps avant que mon système soit en ligne?
Une à deux semaines. Pas des mois.
Ce délai tient parce que nous ne partons pas d'une page blanche : le système existe, il tourne déjà. Ce que nous faisons pendant ces deux semaines, c'est le vôtre — vos chalets, vos forfaits, vos tarifs, vos photos.
Et vous n'attendez pas passivement : vous bâtissez votre contenu dans votre propre panneau d'administration pendant que nous vous accompagnons en temps réel.
Je ne suis pas informaticien. Est-ce que je vais m'en sortir?
Oui, et vous ne serez pas seul.
Vous remplissez votre site depuis votre panneau d'administration : photos, hébergement, forfaits, services. Chaque champ est en français, sans jargon.
Pendant la mise en place, nous sommes avec vous en temps réel. Vous ne recevez pas un manuel — vous nous avez au bout du fil pendant que vous travaillez.
Mes clients ne voudront jamais payer en ligne.
C'est vous qui décidez, pas nous.
Deux modes sont possibles : le paiement en ligne automatique, ou le paiement par téléphone après un courriel de confirmation. Vous choisissez celui qui correspond à votre clientèle, et vous pouvez changer d'avis.
Cela dit, l'expérience montre que ce qui change tout, c'est que le client puisse aller jusqu'au bout de sa réservation sans vous appeler. Un client qui doit attendre votre retour d'appel est un client qui regarde ailleurs entre-temps.
Un robot va répondre à mes clients à ma place?
Seulement si vous le voulez : c'est une option, pas le cœur du système.
Ce n'est pas un répondeur automatique qui débite des réponses toutes faites. C'est branché sur vos données réelles — vos disponibilités, vos forfaits, vos tarifs — et vous réglez vous-même ce qu'il a le droit de dire au départ.
Ce qu'il vous enlève, ce sont les questions répétitives : « avez-vous de la place la fin de semaine du 15? », « c'est combien pour quatre personnes? ». Celles-là, il y répond à minuit comme à midi.
Et si le système brise en pleine saison?
Le même système tourne en production depuis vingt ans.
Pas vingt ans de versions qu'on rafistole l'une après l'autre : vingt ans de saisons de réservation, sans interruption de service. C'est notre meilleur argument. C'est un fait qui se vérifie, pas une promesse de vente.
Votre système est hébergé dans un centre de données reconnu mondialement. Nous faisons des sauvegardes plusieurs fois par jour.
Vous avez une ligne de support 24/7.
En cas de catastrophe, une copie de votre application et de vos données est prête. La redondance est complète.
J'ai déjà des réservations et des clients enregistrés. Je les perds?
Vous ne perdez rien. Au contraire. Notre module assisté par l'intelligence artificielle va consulter et inclure tout ce que vous avez comme matériel pertinant;
Site actuel s'il existe.
Vos réservations actuelles.
Vos forfaits et services.
Vos liste clients.
Votre historique.
Vos photos, images, vidéos ou autres média.
Puis-je gérer la location de mes chaloupes et de mes moteurs?
Oui — et pas seulement les chaloupes.
Vous déclarez l'ensemble des équipements que vous offrez en location : chaloupes, moteurs, ou tout autre matériel propre à votre pourvoirie. Chacun a ses disponibilités et ses tarifs, comme un hébergement.
Le client les ajoute à sa réservation au moment de réserver, pas dans un courriel séparé. Vous voyez d'un coup d'œil ce qui est sorti et ce qui reste libre pour la fin de semaine.
Le système gère-t-il les acomptes et les annulations?
Oui, les deux.
Vous choisissez l'acompte à payer au moment de la réservation : un pourcentage ou un montant. Le solde suit vos règles. Dans les pourvoiries, on demande souvent le tiers à la réservation et le solde quelques semaines avant l'arrivée. Vos conditions restent les vôtres.
Vous traitez les annulations dans le système. Elles sont liées au dossier du client et à son historique. Vous savez toujours ce qui a été encaissé et ce qui ne l'a pas été.
Est-ce que ça fonctionne sur un cellulaire?
Oui, sur tous les écrans.
Votre site et votre panneau d'administration s'ajustent à l'appareil : cellulaire, tablette, ordinateur. Rien à installer, rien à télécharger. C'est le même système, dans un navigateur.
C'est important surtout pour vos clients. Un pêcheur qui cherche une fin de semaine libre sur son téléphone doit pouvoir terminer sa réservation, pas juste voir vos disponibilités.
Je fais surtout de la chasse. Est-ce que ça marche pour moi aussi?
Oui, et pas en tordant un système de pêche pour qu'il entre.
Un secteur de chasse se déclare comme n'importe quelle ressource réservable, avec ses propres disponibilités : deux groupes ne peuvent pas retenir le même territoire aux mêmes dates. Vos forfaits se limitent au nombre de chasseurs prévu, et à la période où la chasse est ouverte — un forfait orignal ne s'offre pas en juillet.
L'acompte se règle forfait par forfait : vous pouvez demander 35 % sur un forfait de chasse et le tiers sur un forfait de pêche. Et si vous accompagnez vos groupes, un employé s'assigne à la réservation.